نحوه فروش یک کالا در مصاحبه اسرار نحوه فروش حتی یک خودکار در مصاحبه. دو راه برای فروش با طنز و دانش روانشناسی

اغلب از متقاضیان پست مدیر یا نماینده فروش خواسته می شود تا در یک بازی تجاری شرکت کنند. ماهیت آن این است که شما استعداد خود را برای فروش یک کالا به کارفرما نشان دهید. به عنوان مثال، می تواند یک خودکار معمولی باشد. نامزد بر اساس معیارهایی مانند مهارت های تجاری و توانایی متقاعد کردن خریدار بالقوه در مورد نیاز به خرید یک محصول ارزیابی می شود.

مرحله اول - مطالعه محصول

اگر در طول مصاحبه از شما خواسته شد که یک خودکار بفروشید، نگران نباشید و تحت هیچ شرایطی بازی تجاری را رها نکنید، در غیر این صورت شانسی برای گرفتن موقعیت نخواهید داشت. هیچ کس به کارمندی نیاز ندارد که نمی داند چگونه و یا حتی می خواهد کار خود را انجام دهد، در این مورد فروش خودکار.

در طول مکالمه با کارفرما، چشمان خود را پایین نیاورید یا آنها را به کناری نبرید. تماس چشمی نشانه یک فرد با اعتماد به نفس است. و این به احتمال زیاد همان چیزی است که کارفرمای بالقوه شما به دنبال آن است.

قبل از اینکه یک خودکار در مصاحبه بفروشید، از مصاحبه کننده خود مدتی بخواهید تا محصول پیشنهادی را مطالعه کند. در بیان صدای بلند تمام اعمال و افکار خود در این مورد تردید نکنید، تا کارفرما بفهمد که شما می دانید چگونه فکر کنید. این بسیار قابل تقدیر است. به عنوان مثال: "در جلوی من یک خودکار توپی است، یک دستگاه خودکار، به درستی روشن و خاموش می شود، یک درج لاستیکی وجود دارد، بدنه سبز است، خمیر آبی است." هر چیزی را که می بینید توصیف کنید، هر چیزی که به ذهنتان می رسد بگویید، اما سکوت نکنید.

قلم را در دستان خود بچرخانید، ظاهر آن را ارزیابی کنید، حتی می توانید آن را جدا کنید تا به محتویات داخلی نگاه کنید، بررسی کنید که آیا هدف مورد نظر خود را برآورده می کند - آیا اصلاً می نویسد. در غیر این صورت، ممکن است مجبور شوید یک خودکار "بی کفایت" بفروشید و بهتر است از قبل در مورد این موضوع بدانید. کار دشوار است، اما کاملا قابل انجام است.

مرحله دوم - نیازهای خریدار را مطالعه کنید

محصول مورد مطالعه قرار گرفته است، شما می دانید چه چیزی را می فروشید، اما این همه چیز نیست. قبل از اینکه در مصاحبه یک خودکار بفروشید، باید بدانید مشتری چه می‌خواهد و علایق او چیست. برای این کار سوالات باز و بسته بپرسید. اولی پاسخ مفصل را فرض می کند، دومی - "بله"، "نه". سوالات بسته توصیه می شود که به ندرت مورد استفاده قرار گیرند زیرا ظاهر بازجویی را ایجاد می کنند. و او، همانطور که می دانید، بسیار آزار دهنده است. ما به مشتریان عصبانی نیاز نداریم.

ابتدا باید از مصاحبه کننده بپرسید که آیا خودکار دارد یا خیر، اگر نه، سپس بدانید که از چه چیزی استفاده می کند و چرا. می توانید از کارفرما بپرسید که آیا قیمت خودکار و رنگ آن برای او به عنوان یک خریدار بالقوه مهم است؟ ببینید کارفرمای شما چه کار می کند و چه سرگرمی هایی دارد. شاید دوست دارد همیشه جدول کلمات متقاطع انجام دهد، نقاشی بکشد یا کاغذها را امضا کند. مصاحبه کننده یک فرد معمولی است، تصور کنید که با یک آشنای جدید صحبت می کنید و می خواهید بفهمید که او در زندگی چه می کند. هر گونه اطلاعات می تواند برای درک نحوه فروش خودکار در مصاحبه مفید باشد.

مرحله سوم - ارائه محصول

شما از کارفرمای خود دلیل خواسته اید؛ از اطلاعات دریافتی برای ارائه خودکار خود استفاده کنید. روی ویژگی هایی از کالایی که کارفرما برای او مهم می دانست تمرکز کنید.

یک سخنرانی زیبا ارائه دهید که مصاحبه کننده به آن گوش دهد و از آن چشم پوشی نکند. از مشتری بالقوه خود دعوت کنید تا قلم را در دستان خود بگیرد و با آن بیشتر آشنا شود. در این مدت صحبت می کنید و موضوع را ارائه می دهید.

وقتی محصول خود و نیازهای مشتری را بشناسید، شانس خوبی برای فروش خودکار در مصاحبه دارید. نمونه ای از بخشی از چنین ارائه ای: «قلم ما مزایا و مزایای بسیاری نسبت به سایر ابزارهای نوشتاری دارد. اگر دیگران به مرور زمان نوشتن را متوقف کنند، ما تا زمانی که خمیر تمام شود عملکرد خود را انجام خواهد داد. اگر مداد بشکند، قلم هرگز شما را ناامید نخواهد کرد. طراحی انحصاری شما را از بقیه متمایز می کند. خود بیل گیتس چنین قلمی دارد!»

در مورد مزایای محصول صحبت کنید، روی منحصر به فرد بودن، کیفیت، کاربردی بودن، متریال تمرکز کنید و حتی می توانید در صورت معامله موفق، یک هدیه ارائه دهید. کارفرما باید سود این خرید را ببیند.

اقدام چهارم – فروش مستقیم خودکار

به تدریج مصاحبه کننده را به سمت خرید خودکار هدایت کردیم. می توانید تمام مزایای محصول ارائه شده را خلاصه کنید. و سپس بپرسید: "برای این قلم بزرگ چه قیمتی می پردازید؟" وقتی کارفرما مبلغ را نام برد، از او دعوت کنید تا معامله خرید و فروش را انجام دهد. به احتمال زیاد، او موافقت خواهد کرد و شما با موفقیت آزمون را پشت سر می گذارید و شغلی پیدا می کنید. مصاحبه‌گر مطمئن خواهد بود که می‌توانید خودکار یا محصول دیگری را در زندگی واقعی به هر مشتری بفروشید، درست مانند زمان مصاحبه.

اگر کارفرما از «خرید خودکار» امتناع کند.

در طول مصاحبه ممکن است شرایطی پیش بیاید که کارفرما با همه استدلال های شما قانع نشده باشد و بگوید که به قلم نیازی ندارد. نگران نباشید، بگویید که این یک وضعیت کاملاً عادی است زمانی که خریدار علاقه ای به محصول ندارد. سعی کنید یک کالای اداری دیگر به او بفروشید: مداد، پاک کن، خط کش، قیچی. چیزی را پیدا کنید که کارفرمای شما را به عنوان یک خریدار بالقوه مورد توجه قرار دهد. از همان ابتدا طبق طرح فوق پیش بروید. به احتمال زیاد، مصاحبه کننده شما با این گزینه موافقت خواهد کرد و شما به عنوان یک کارمند امیدوار ارزیابی خواهید شد.

اکنون می دانید که چگونه یک خودکار را در مصاحبه بفروشید. مثال ارائه توضیح داده شده در بالا می تواند برای هر محصولی استفاده شود یا می توانید طرح اصلی خود را ارائه دهید. نکته اصلی این است که نترسید و احساس اعتماد کنید.

چگونه در مصاحبه خودکار بفروشیم؟سوال این است، به بیان ملایم، غیر معمول است. با این حال، بسیار محبوب است، به طوری که کاربران چندین هزار بار در ماه از آن به موتورهای جستجو می خواهند. و همه به این دلیل است که این "ترفند" اخیراً توسط کارفرمایان استخدام شده استفاده شده است. برای تعیین اینکه مهارت های فروش یک نامزد چقدر قوی است، به او می گویند: "یک خودکار به من بفروش!" یا چیز دیگری که روی میز قرار دارد.

این تکنیک پس از فیلم "گرگ وال استریت" رایج شد، جایی که یکی از شخصیت ها به عنوان نمایشی از مهارت های فروش دیگری که به گفته خودش می تواند هر چیزی را بفروشد، به او پیشنهاد می دهد: "یک خودکار به من بفروش! ” این سوال بسیاری از نامزدها را گیج می کند: آنها گیج می شوند، نمی دانند چه کار کنند و در مصاحبه شکست می خورند. بنابراین، شما باید از قبل برای این نوع سوالات پیچیده آماده شوید.

امروز تصمیم گرفتم چند نمونه از نحوه فروش خودکار را در طول مصاحبه و از این طریق تأثیر بسیار خوبی بر کارفرما بگذارم.

چگونه در مصاحبه خودکار بفروشیم؟ مثال ها.

قبل از هر چیز می خواهم بگویم که می توانید در مصاحبه به روش های سنتی و غیر سنتی خودکار بفروشید. شما باید روشی را بر اساس نوع شخصیت و موقعیت فردی که مصاحبه را انجام می دهد، بر اساس ترجیحات او برای نامزد انتخاب کنید - قبل از دریافت این پیشنهاد پیچیده، باید سعی کنید همه اینها را در مرحله اولیه گفتگو شناسایی کنید: به من یک خودکار بفروش!»

اگر متوجه شدید که طرف مقابل شما فردی جدی است و در درجه اول به مهارت های فروش واقعی علاقه مند است، به شما نگاه ارزیابی می کند و به شیوه ای سختگیرانه گفتگو می کند، بهتر است از روش های سنتی تری برای فروش خودکار استفاده کنید. یعنی به او نشان دهید که با تاکتیک های فروش و مذاکره آشنا هستید - با یک مثال بیشتر به این موضوع نگاه می کنم.

اگر در مقابل شما یک فرد مثبت، خندان و خلاق است که سوالات غیر استاندارد زیادی می پرسد و مصاحبه را به شیوه ای آرام و دوستانه انجام می دهد، در این صورت کاملاً ممکن است که او را با رویکردی غیر متعارف برای فروش یک محصول "دریافت" کنید. خودکار.

بعد از اینکه به شما پیشنهاد شد "یک خودکار به من بفروش!" یا موضوع دیگری، عجله نکنید، کمی زمان بخواهید تا برای گفتگو آماده شوید: این کاملاً طبیعی و طبیعی است، به ندرت کسی فروش ناگهانی را انجام می دهد، معمولاً قبل از این فرآیند تفکر و آماده سازی انجام می شود.

کالای فروش را به دقت مطالعه کنید، به این فکر کنید که برای چه چیزی استفاده می شود، برای چه کسی و چگونه می تواند مفید باشد. به طور ذهنی یک برنامه فروش را ترسیم کنید، در مراحل اصلی آن فکر کنید. و تنها پس از آن شروع به تکمیل کار کنید.

چگونه در مصاحبه خودکار بفروشیم؟ نمونه ای از گفت و گوی سنتی.

هنگام انتخاب روش سنتی فروش، ما مطابق با تمام قوانین کلیدی برای برقراری ارتباط با مشتری بالقوه و انجام فروش عمل می کنیم. به عنوان مثال، چیزی شبیه به این:

مرحله ی 1. مقدمه و مقدمه.اول از همه سلام کنید، خودتان را معرفی کنید و با همکار ارتباط برقرار کنید. در مرحله بعد، «مشتری» را با نام (نام و نام خانوادگی) بر اساس نحوه معرفی خود به شما خطاب خواهید کرد.

به عنوان مثال: ظهر بخیر، نام من کنستانتین است، من مدیر شرکت Happy Pen هستم، به من بگویید چگونه می توانم با شما تماس بگیرم؟

مرحله 2. شناسایی نیازهای مشتریدر مرحله بعد، باید نیازهایی را که بر اساس آن فروش بیشتر شما انجام می شود، شناسایی کنید. فقط چنین سؤالاتی را از همکار خود بپرسید که پاسخ آنها مثبت است و ادامه گفتگو را تحریک می کند.

به عنوان مثال: سرگئی، من یک پیشنهاد بسیار جالب برای شما دارم، اما ابتدا می خواهم چند سوال از شما بپرسم.

من می بینم که شما یک فرد تجاری هستید، احتمالاً اغلب باید با اسناد کار کنید؟

به نظر شما یک تاجر برای تأثیرگذاری خوب بر مشتری یا شریک بالقوه به چه لوازم جانبی تأکید بر وضعیت نیاز دارد؟

چگونه ترجیح می دهید نکات مهم، تماس ها، مبالغ را در طول مذاکرات تجاری ثبت کنید؟

سازمان دهنده خود را چقدر دقیق نگه می دارید؟

چند نفر در روز دریافت می کنید؟

مرحله 3. نمایش محصولات.بعد از اینکه نیازها را شناسایی کردید و در پاسخ های طرف صحبت نکاتی را پیدا کردید که هنگام فروش بر روی آنها تمرکز می کنید ، به ارائه محصول خود ادامه دهید ، نه بر خود قلم ، بلکه بر مزایایی که طرف مقابل از استفاده از آن خواهد گرفت.

به عنوان مثال: متشکرم، سرگئی. با توجه به پاسخ های شما، من می خواهم پیشنهاد کنم ...

قلمی که به شما امکان می دهد هر کجا که هستید سریع و راحت هر اطلاعات مهمی را یادداشت کنید.

یک خودکار یدکی که در صورت تمام شدن رب در قلم اصلی به شما کمک می کند.

یک خودکار شیک که در هنگام برقراری ارتباط با شرکا بر وضعیت شما به عنوان یک فرد تجاری تأکید می کند.

یک خودکار اضافی که می توانید برای پر کردن فرم درخواست به نامزدها پیشنهاد دهید.

و غیره.

مرحله 4. با اعتراض کار کنید.البته طرف مقابل شما شروع به اعتراض خواهد کرد. و در این مرحله باید با شایستگی تمام ایرادات او را بررسی کنید.

مثلا :

من قبلاً یک خودکار دارم که کاملاً مناسب من است!

البته، به این دلیل که از قلمی که به نوعی مناسب شما نیست استفاده نمی کنید. در عین حال، باید اعتراف کنید که اگر در حساس ترین لحظه قلم دست از نوشتن بردارد، بسیار ناخوشایند خواهد بود. به همین دلیل است که من یک دسته اضافی ارزان قیمت را به شما پیشنهاد می کنم که شما را از چنین حوادث ناخوشایندی نجات می دهد. به عنوان مثال، من همیشه یک خودکار دوم را با خودم حمل می کنم و بیش از یک بار به من کمک کرده است!

مرحله 5. استدلال های اضافی تحریک کننده خرید.و در نهایت، برای اینکه در نهایت مشتری را به پایان برسانید، شرایط اضافی را به او پیشنهاد دهید که نمی تواند رد کند.

مثلا :

امروز فقط یک روز است که ما یک تبلیغ ویژه داریم: هر خریدار یک خودکار در قرعه کشی یک آی فون جدید شرکت می کند!

با خرید این خودکار ارزان قیمت، کارت وفاداری دریافت می‌کنید و در آینده می‌توانید محصولات گران‌تری را با تخفیف خوب خریداری کنید!

فقط 3 قلم با این قیمت باقی مانده است، دسته بعدی گران تر خواهد بود.

و غیره.

مرحله 6. پایان فروش، بیع متقابل.و در نهایت، هنگامی که "مشتری بالغ شد"، معامله را به زیبایی ببندید، و مطمئن شوید که فروش متقابل انجام دهید.

مثلا :

هر خریدار خودکار از ما این امکان را دارد که یک مداد پاک کن جدید را با قیمت ویژه تبلیغاتی خریداری کند.

آیا یک قلم را می گیرید یا سه قلم باقیمانده را می گیرید؟ می توانید آنها را به همکاران خود بدهید، تعطیلات به زودی در راه است.

مرحله 7. خداحافظی با مشتری.پس از تکمیل تراکنش، از خرید مشتری تشکر کنید، خداحافظی کنید و برای فروش های آتی تماس های تجاری برقرار کنید.

به عنوان مثال: سرگئی، متشکرم، من مطمئن هستم که شما انتخاب درستی کردید. وقتی پیشنهادات جدیدی داریم که ممکن است مورد علاقه شما باشد، حتما با شما تماس خواهم گرفت. به امید دیدار!

تقریباً به این صورت است که می توانید خودکار را در مصاحبه به روش سنتی بفروشید. حالا بیایید به گزینه های خاص تر نگاه کنیم.

چگونه در مصاحبه خودکار بفروشیم؟ نمونه های جایگزین

اگر فردی خلاق و خارق‌العاده در مقابل خود دارید، یا اگر گزینه سنتی رک و پوست کنده کار نمی‌کند، می‌توانید از این روش‌ها استفاده کنید (شما می‌توانید در هر لحظه مناسب به یک غیر متعارف تغییر دهید).

قلم را برای خودت بگیر و برو.اگر به شما پیشنهاد فروش خودکار گران قیمت یا کالای با ارزش تر (گوشی هوشمند، لپ تاپ و غیره) داده شود، این روش کارساز خواهد بود. فقط بگویید: «خب، چون نمی‌خواهی آن را بخری، حدس می‌زنم آن را برای خودم نگه دارم» و بی‌صدا برو. وقتی تماسی دریافت می‌کنید که از شما می‌خواهد کالا را برگردانید، پیشنهاد کنید آن را با قیمت کمی بازخرید کنید. می توانید مطمئن باشید که فروش کامل شده است.

تاکید بر مهارت مخاطب.اگر فروش به نتیجه نرسید، از شخصی که پیشنهاد فروش خودکار را به شما داده است، بپرسید: «آیا خودت می‌توانی آن را بفروشی؟» به احتمال زیاد، او پاسخ خواهد داد که می تواند. سپس از او دعوت کنید تا یک خودکار با قیمت پایین از شما بخرد و آن را با قیمتی بالاتر به دیگری بفروشد و از آن درآمد کسب کند. بالاخره او یک گورو واقعی فروش است و قطعاً موفق خواهد شد.

یک امضا بخواهید.اگر متوجه شدید که شخصی که با او صحبت می کنید خودکار دیگری روی میز ندارد، به او بگویید که او برای شما یک مرجع بزرگ است و دوست دارید از او امضا بگیرید. و وقتی خودکاری برای دادن ندارد، از او دعوت کنید تا آن را از شما بخرد. به هر حال، این دقیقاً همان تکنیکی است که قهرمان فیلم "گرگ وال استریت" وقتی از او خواسته شد "قلم به من بفروشد" از آن استفاده کرد.

علاوه بر تمام نکات بالا، شما می توانید نحوه فروش خودکار را در مصاحبه خودتان بیابید. و این بسیار بهتر خواهد بود، زیرا بسیاری از افراد می توانند از چنین توصیه هایی استفاده کنند و پیشرفت شما فردی خواهد بود و شانس بسیار بیشتری برای فروش موفق و قبولی در مصاحبه خواهید داشت.

علاوه بر این، در اینترنت می توانید ویدیوهای زیادی را پیدا کنید "چگونه یک خودکار بفروشیم؟" که برخی از آنها بسیار جالب هستند - همچنین می توان آنها را به عنوان پایه در نظر گرفت.

درک این نکته مهم است که فروش موفق خودکار نه برای قبولی در مصاحبه و کارفرما، بلکه برای خودتان مهم است. زیرا یک متخصص فروش نباید در شرایط غیر استاندارد گم شود؛ این مهارت امتیاز بزرگی برای کار اوست.

هرکسی که بتواند به راحتی و به سرعت یک خودکار را در طول مصاحبه بفروشد، در حین کار نرخ فروش بالایی خواهد داشت و در نتیجه درآمد خوبی کسب خواهد کرد. این را به خاطر بسپار.

اکنون می دانید که چگونه یک خودکار را در مصاحبه بفروشید. من امیدوارم که این اطلاعات به شما کمک می کند. برای شما در تمام تلاش های خود موفق باشید! می بینمت در

کارفرمایان دائماً سؤالات پیچیده جدید و وظایف غیر استاندارد را برای جویندگان کار مطرح می کنند، یک مثال رایج مورد بحث این است. نحوه فروش خودکار در مصاحبهنمایندگان حرفه‌های خلاق، که در آن‌ها باید خلاقانه فکر کرد، واکنش نشان داد و راه‌حل‌هایی پیدا کرد - بازاریابان، تبلیغ‌کنندگان، تحلیل‌گران، مدیران فروش و خدمات مشتری - بیش از دیگران خوش شانس هستند که سؤالات و وظایف جالبی دارند.

در این مطالب سعی خواهیم کرد بیشترین تعداد ایده ها و نکاتی را در مورد نحوه فروش خلاقانه خودکار در مصاحبه برای کسانی که قصد دارند با این کار کنار بیایند، مصاحبه را با موفقیت پشت سر بگذارند و موقعیت مورد نظر را بدست آورند، جمع آوری کنیم.

اهداف آزمون

درک اهدافتان به شما کمک می کند تا آزمون را با موفقیت پشت سر بگذارید.کارفرما یا منابع انسانی می خواهد بفهمد:

نحوه رفتار متقاضی در شرایط استرس زاآیا او شروع به عصبی شدن می کند، دستانش را تکان می دهد، لکنت زبان می کند و سرخ می شود یا با آرامش به سؤال فکر می کند، سریع واکنش نشان می دهد و راه حلی برای مشکل ارائه می دهد؟ رفتار چیزهای زیادی در مورد کارمند آینده خواهد گفت، پس آرام باشید و فکر کنید.
مهارت های فروش.در طی یک مصاحبه، از متقاضی خواسته می شود تا یک خودکار بفروشد تا متوجه شود که آیا آموزش تئوری دارد یا به صورت شهودی عمل می کند و برای یافتن شغل ناآشنا آمده است.
اگر متقاضی نتواند مخاطب را متقاعد به خرید کند، واکنش به شکست و تجربه در فروش.متخصص می داند: یک فروش از ده ها تلاش یک نتیجه طبیعی است. ناراحت و عصبانی نمی شود، بلکه با وقار گفتگو را به پایان می رساند.

مطالعه آنها به شما کمک می کند تا بفهمید چگونه یک خودکار در مصاحبه بفروشید. نمونه ای از چنین وضعیتی در فیلم "گرگ وال استریت" نشان داده شده است. جردن بلفورت شخصیت دی کاپریو در طول یک سخنرانی امتحان می گیرد و شنوندگان که برای چنین چرخشی از رویدادها آمادگی ندارند شروع به غرغر کردن مزخرفات نامفهوم می کنند و رقت انگیز به نظر می رسند.

یک مثال عالی قبلاً در فیلم نشان داده شده است. همکار جردن از اصل اساسی بازاریابی استفاده کرد: ایجاد نیاز و ارائه محصولی که آن را برآورده کند. در مورد ابزار نوشتاری، از «خریدار» بخواهید چیزی بنویسد یا بکشد، امضا یا شماره تلفن بدهد.

یکی دیگر از نمونه های غیر استاندارد فروش خودکار در طول مصاحبه در مصاحبه ای توسط تام اسکریما، یکی از اعضای انجمن اسب های رقابتی آمریکا بیان شد. در این گفتگو، کارفرما اشاره کرد که به دنبال یک کارمند مداوم است که معاملات را تا پایان انجام دهد، و بعداً این آزمایش را به او پیشنهاد داد. تام شروع کرد به صحبت کردن در مورد اینکه چقدر خوب بود، چقدر خوب بود، و چقدر برای یک تاجر مهم بود. کارفرما با گفتن اینکه به اندازه کافی شنیده است جلوی او را گرفت و از او خواست آن را برگرداند. سپس تام با استناد به این واقعیت که قیمت آن 5 دلار بوده و فقط می‌توانست آن را بازخرید کند، امتناع کرد و بدون توجه به متقاعد کردن کارفرما، از تصمیم خود عقب نشینی نکرد. او عصبانی شد و اتاق را ترک کرد و در را به هم کوبید و تام اولین کارش را پیدا کرد.

روش بر اساس مدل فروش

1. برقراری تماس با شروع می شود احوالپرسی، ارائه خود، معرفی شرکت.

2. نیازها را شناسایی کنید و بر اساس آن محصول را با تمرکز بر آنها در ارائه ارائه دهید.سوالات روشن کننده بپرسید: «چند وقت یکبار از خودکار استفاده می کنید؟ هر روز؟". بنابراین، بسته به اینکه نمونه ارزان یا گرانی از محصول دریافت کرده اید، دو گزینه برای ادامه گفتگو خواهید داشت: "سپس گزینه ای را برای استفاده روزانه ارائه می دهم، سبک و جمع و جور است، به خوبی در دست قرار می گیرد و ارزان است" یا "مطمئناً شما تعداد زیادی خودکار برای استفاده روزمره دارید." استفاده کنید. اجازه دهید پارکر را برای موقعیت‌های خاص و قراردادهای مهم پیشنهاد کنم.» بر کیفیت ها و ویژگی ها تمرکز نکنید، بلکه بر مزایایی که خریدار دریافت می کند تمرکز کنید.

3. با اعتراض کار کنید.به دنبال استدلال باشید، متقاعد کنید. اعتراضات احتمالی: «من قبلاً آن را دارم»، «به آن نیازی ندارم».

- موافقم، این موردی نیست که برای همیشه باقی بماند. در یک لحظه مهم، ممکن است آن را در خانه فراموش کنید یا آن را از دست بدهید، و سپس دومی به شما کمک خواهد کرد.

اضافه کردن آرگومان های اضافی:

- امروز نصف قیمت است.

- یک مداد و پاک کن به عنوان هدیه.

4. تکمیل معامله.

دانستن اشتباهات رایج به شما کمک می کند از آنها اجتناب کنید. از عبارات قالب و کلیشه استفاده نکنید:

کیفیت؛
ساخته شده از مواد قوی؛
جوهر با کیفیت بالا؛
فن آوری های نوآورانه

خواصی را که وجود ندارند اختراع نکنید: بو، قدرت فوق العاده، جوهر بی پایان. کارفرما قطعاً یک سؤال روشنگر مطرح می کند که بعید است پاسخ صادقانه و شایسته ای برای آن وجود داشته باشد.

دو راه برای فروش با طنز و دانش روانشناسی

روش نظری با طرح کلاسیک خوب است، اما دشوار است که آن را خلاقانه و بدیع نامید، بنابراین بیایید نمونه ای از گفت و گو برای فروش خودکار در مصاحبه و توضیح روانشناختی در مورد چرایی کارکرد مثال ها را در نظر بگیریم.

فروش خودکار ارزان قیمت بسیار ساده است. آن را به شما می دهند و می گویند:

- حالا به من بفروش.

وظیفه شما این است که آن را بگیرید و بدون مکث، به چشمان همکار خود نگاه کنید، پاسخ دهید:

- می خواهی این خودکار را به تو بفروشم؟

مصاحبه کننده پاسخ خواهد داد:

- آره.

سریع، بدون اینکه نگاهی از آن برگردانید، پاسخ دهید:

- اشکالی نداره صد روبل و مال شماست.

هیچ تکنیک فروش استفاده نشده است، هیچ ارائه ای وجود ندارد و شما به دنبال استدلال نیستید. سرعت واکنش و دانش روانشناسی نشان داده شده است. مصاحبه کننده وقت ندارد از نقش اصلی به نقش "خریدار" تغییر مکان دهد و مقاومت در برابر متقاعدسازی را انجام دهد. دیالوگ به شما لبخند می زند؛ ادامه بازی فروش فایده ای نخواهد داشت. اگر در پاسخ به شوخ طبعی، کارفرما شروع به عصبانی شدن و بی ادبی با شما کرد، این یک سیگنال برای شما است - به این فکر کنید که چرا به چنین مدیری نیاز دارید و چگونه بعداً با او کار کنید.

نمونه دوم فروش خودکار گران قیمت در مصاحبه برای یک خودکار مارک دار، شخصی یا شخصی، با خودکار ارزان قیمت، این روش کارساز نخواهد بود.

فرض کنید مصاحبه کننده آن را از جیب خود بیرون آورده و با درخواست فروش آن را به شما تحویل می دهد.

"مطمئنی که بهش نیاز نداری؟"

"تو نمی فهمی، وظیفه این است که آن را به من بفروشی."

-میتونم برای خودم نگهش دارم؟

- نه، این یک آزمایش است.

-پس میخوای بهت بفروشمش؟

- سپس 1000 روبل و مال شماست.

فرد پاسخ می دهد "بله"، در نتیجه نشان می دهد که آماده معامله است و نیازی به متقاعد کردن نیست. گفتگو را آرام و با لبخند انجام دهید تا کارفرما بفهمد که شما در مورد گرفتن پارکر او جدی نیستید.

این مقاله شامل روش ها و تکنیک هایی برای قبولی در آزمون، نکات کاربردی است که استفاده از آنها به شما در قبولی در آزمون مورد بحث و موارد مشابه کمک می کند. برای شما آرزوی موفقیت، خلاقیت و پشتکار داریم!

اگر برای شغلی درخواست می‌کنید که شامل فروش محصولات و خدمات باشد، باید بتوانید به سؤال رایجی مانند «آن خودکار را به من بفروش» پاسخ دهید.

در واقع، این می تواند هر شیئی باشد که روی میز جلوی طرف مقابل شما قرار دارد. نحوه فروش یک کالا در مصاحبه?

این سوال می تواند چیز جدیدی به شما بیاموزد یا اصول فروش را به شما یادآوری کند که گاهی نادیده گرفته می شوند.

کارفرمای آینده هنگام پرسیدن چنین سوالاتی به دنبال چه کسی است؟ فردی پرانرژی، با ارتباط خوب، در کار تیمی و استراتژی خوب، و کسی که می تواند محصولی را بفروشد. اگر نمی‌توانید خود را به شرکتی که می‌خواهید در آن کار کنید «بفروشید»، منطقی است که فرض کنید نمی‌توانید محصولی را که شرکت تولید می‌کند، بفروشید.

به عنوان یک متخصص فروش، شما خودتان برند، چهره شرکت هستید. بنابراین، شما باید در طول مصاحبه به قسمت نگاه کنید. کارفرما در مورد ظاهر شما بسیار گزینشی خواهد بود.

هدف سوال

تکنیک های فروش موفق ترکیبی پیچیده از رویکرد روش شناختی و کاربرد روانشناسی است. یک حرفه ای فروش باید ترکیب خاصی از ویژگی های شخصی و مهارت های اکتسابی داشته باشد. پاسخ به سوالاتی از این دست نشان دهنده یک رویکرد خلاقانه برای میزان توانایی شما در فروش یک محصول است.

یک کارفرمای بالقوه 4 مهارت متقاضی را ارزیابی می کند:

نحوه جمع آوری اطلاعات؛
نحوه پردازش اطلاعات؛
چگونه اطلاعات را به مشتری منتقل می کنید
چگونه چیزی را درخواست می کنید

چگونه به سوال فروش پاسخ دهیم؟

شما باید به مشتری کمک کنید تا به جای اینکه فقط محصول را تبلیغ کنید، راه حلی برای مشکل خود پیدا کند. و برای این کار باید اطلاعاتی در مورد مشتری جمع آوری کنید تا از نقاط درد او مطلع شوید.

از همین رو تا حد امکان سوال بپرسید تا اطلاعات کافی به دست آورید، که بر اساس آن می توان در مورد نیازهای مصرف کننده نتیجه گیری کرد. کارفرمای آینده دقیقاً تاکتیک هایی را که با آن فروش محصول را ایجاد می کنید ارزیابی می کند.

به یاد داشته باشید که مردم یک محصول را نمی خرند، بلکه راه حلی برای مشکل خود هستند.

شن و ماسه در بیابان

چگونه در طول مصاحبه شن و ماسه در بیابان بفروشیم؟ ویژگی های متمایز کننده شنی را که می فروشید پیدا کنید. دریابید که مردم دقیقاً چه چیزهایی را در مورد ماسه ای که از قبل دارند دوست ندارند و ماسه خود را با کیفیت های مختلف ارائه دهید.

در اینجا چند ایده برای پیشنهاد وجود دارد:

شن و ماسه وارداتی لوکس بسته بندی زیبا;
شن و ماسه خالص 100٪ تضمینی برای زمین های بازی؛
ماسه ریز برای ساعت شنی؛
ماسه ساختمانی همگن با کیفیت بالا برای سیمان؛
هدیه شن کویر با طراحی زیبا با گواهی اصالت (ماسه توریستی).

نیاز به خرید محصول و بازی روی آن را احساس کنید.

شن و ماسه موجود درجه مورد نیاز برای هدف خاص نیست. یک هدف پیدا کنید و درجه مناسب شن و ماسه را بفروشید.

ارزش اضافه کنید. شن و ماسه را می توان به شیشه، اثر هنری یا هر چیز دیگری تبدیل کرد تا در چشم مشتری ارزش بیشتری ایجاد کند.

با داستانی بیایید که شن را خاص می کند.

امارات متحده عربی ماسه وارداتی را برای نیازهای ساختمانی خریداری می کند، زیرا ماسه بیابان برای این منظور مناسب نیست.

خودکار

حال بیایید به نمونه ای از فروش خودکار در حین مصاحبه نگاه کنیم.

این سوال پس از اکران فیلم هالیوود "گرگ وال استریت" رایج شد، زمانی که با بازی بر روی غرور شخصیت اصلی، از او خواستند که امضا بدهد، اما باید یک خودکار برای امضا خرید.

با این اوصاف تکنیک فروش قلم، ارائه شده در فیلم، توسط کارشناسان نادرست تشخیص داده شده است و می توان آن را به روش های غیر استاندارد نسبت داد. اشتباه در توجه بیش از حد به کالای فروخته شده است.

چگونه در مصاحبه خودکار بفروشیم؟ وقتی از شما خواسته می شود این کار را انجام دهید، تمرکز روی خود موضوع بسیار آسان است.

می‌توانید ویژگی‌های مختلف آن را توصیف کنید: در فضا کار می‌کند، زیر آب می‌نویسد، در دست شما احساس می‌کند، رنگ زیبایی است. با این حال، همه این گزینه ها اشتباه هستند. اگر سعی کنید یک خودکار را از این طریق بفروشید، خود را گرفتار خواهید دید.

اگر در مصاحبه از شما خواسته شد که خودکار بفروشید چه باید بکنید؟ این یک خودکار برای فروش است. بنابراین، همه چیز باید در مورد فروش قلم باشد، نه قلم به عنوان یک شی. نقطه شروع هر فروش کسب دانش در مورد خریدار است. برای اطلاع از نیازهای خریدار باید سوالاتی پرسیده شود. بپرسید که او ترجیح می دهد از کدام خودکارها و برای چه اهدافی استفاده کند.

یک تازه کار در فروش روی ویژگی های خود خودکار تمرکز می کند: "این خودکار می تواند از بالا به پایین بنویسد." یک متخصص با تجربه تر، مزیت احتمالی را می فروشد: "این خودکار همیشه در هنگام نیاز به یادداشت برداری وجود دارد." یک حرفه ای واقعی ابتدا بر نیازها و نیازهای مشتری تمرکز می کند.

نحوه فروش خودکار در مصاحبه، ویدئو:

مداد

چگونه در مصاحبه مداد بفروشیم؟ پاسخ به این سوال شباهت زیادی به تاکتیک های پاسخ به سوال در مورد قلم دارد. همچنین می توانید با مداد یادداشت برداری کنید. همین رویکرد را در پیش بگیرید، اما روی یک برنامه خاص و شرایط خاص مشتری تمرکز کنید.

در صورتی که مشتری محصولات طبیعی خالص را ترجیح دهد، می توانید مداد را به عنوان نسخه ارگانیک یک خودکار در نظر بگیرید که از مواد کاملاً طبیعی ساخته شده است.

در صورتی که ایمنی استفاده از آن برای خریدار مهم باشد، می توانید محصول فروخته شده را ضد حساسیت و ایمن برای کودکان توصیف کنید.

توانایی مداد برای گذاشتن اثری بر روی هر سطح و در هر شرایطی ضروری است، به عنوان مثال، در یک سفر کمپینگ، جایی که یک خریدار بالقوه می تواند با خانواده خود برای آخر هفته برود.

نحوه فروش مداد در مصاحبه، ویدئو:

خنک کننده

چگونه در مصاحبه کولر بفروشیم؟ یک کولر آبی چشم کارفرمای آینده را به خود جلب کرد و او از شما خواست که این واحد را به او بفروشید؟ از یک تکنیک فروش استاندارد استفاده کنید و ابتدا چند نکته را مشخص کنید که باید به آنها فکر کنید.

آب از هر منبعی در دسترس است، از شیر آب، از بطری یا جوشانده شده از کتری. به کیفیت آب کولر نگاه کنید: آیا واقعاً تمیزتر است، شاید از یک منطقه شناخته شده می آید یا از نظر ترکیب منحصر به فرد است؟

مشخص کنید که چرا یک کولر برای تامین آب خوب است:

نیازی نیست هر بار که تشنه شدید برای خرید یک بطری آب به فروشگاه بروید. مخازن آب قابل جابجایی مستقیماً به سایت تحویل داده می شود.
کولر را می توان به یک فیلتر نقره ای ضد باکتری مجهز کرد که تمام میکروب ها را از بین می برد و آب را با مواد معدنی مفید غنی می کند.
کولر می تواند دمای آب را تنظیم کند، بنابراین نیازی به جوشاندن کتری یا صبر کردن تا خنک شدن آن برای نوشیدن آب نیست.

منگنه

چگونه یک منگنه در مصاحبه بفروشیم؟ سوال بپرس که به شما کمک می کند تا پارامترهای اساسی منگنه مورد نیاز طرف مقابل خود را پیدا کنید:

اگر منگنه نداشتید، چرا به آن نیاز دارید؟
چه دلایل دیگری شما را مجبور به استفاده از استپلر می کند؟
آیا منگنه ای می خواهید که قابل اعتماد باشد و بتواند یک دسته ضخیم از ورق ها را منگنه کند؟
آیا به منگنه ای نیاز دارید که بتواند مقدار زیادی منگنه را در خود جای دهد؟

هنگامی که پاسخ این سؤالات را فهمیدید، یک استپلر ارائه دهید که تمام ویژگی های مورد نیاز را دارد.

اسکاچ

چگونه نوار را در مصاحبه بفروشیم؟ دریابید که مخاطب شما برای چه اهدافی ممکن است به نوار، عرض و رنگ نیاز داشته باشد. شاید او از نوار دو طرفه یا نوار پشت کاغذی استفاده می کند؟ آیا از چسبندگی نواری که استفاده می کند راضی است؟

شاید همکار شما در حال انجام تعمیرات خانه است و نوار نه به عنوان یک لوازم التحریر، بلکه به عنوان یک ماده کمکی مورد نیاز است؟ یا اینکه قصد حرکتی دارد و این نوار خاص برای مهر و موم کردن جعبه ها با چیزها خوب است؟

تلفن

چگونه گوشی را در مصاحبه بفروشیم؟ از همکارتان بپرسید که الان چه تلفنی دارد، آیا آن را به صورت اعتباری خریده است یا خیر؟ چه ویژگی هایی در گوشی خود ندارد؟.

دریابید که آیا او از شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فوری روی تلفن خود استفاده می کند یا خیر، صفحات اینترنتی با چه سرعتی بارگیری می شوند و شارژ باتری چقدر طول می کشد. سپس تمام این اطلاعات را در یک اعلامیه در مورد یک تلفن جدید تشکیل دهید و پیشنهاد خرید آن را بدهید.

سیگار

چگونه در مصاحبه سیگار بفروشیم؟
اگر شما در طول مصاحبه از من خواسته شد که یک پاکت سیگار بفروشم، وقت خود را صرف ارائه محصول کنید و توضیح دهید که چه فیلترهای منحصر به فرد و افزودنی های مفیدی به سیگار اضافه می شود. اولین چیزی که باید از همکار خود بپرسید این است که آیا او اصلا سیگار می کشد یا خیر.

بپرسید که چند سیگار در روز استفاده می کند، چه نوع سیگاری را ترجیح می دهد، دقیقاً چه چیزی را در مورد این فرآیند دوست دارد - آرامش عصبی، بوی دود تنباکو، یا فرصتی برای پر کردن یک دقیقه رایگان.

اگر نیاز به فروش سیگار به فردی داشته باشید که سیگار نمی کشد یا حتی نمی تواند دود تنباکو را تحمل کند، وضعیت دشوارتر خواهد بود. بپرسید آیا همکار شما دوستان سیگاری دارد یا خیر. در این مورد، سیگار نقش یک عنصر اجتماعی را ایفا می کند که به شما امکان می دهد سیگار را به عنوان هدیه بدهید و از این طریق در بین دوستان مفید واقع شوید.

هوا

چگونه در مصاحبه هوا بفروشیم؟ فروش هوا این روزها چیز جدیدی نیست: کیفیت پایین هوا در بسیاری از مناطق کره زمین، کارآفرینان را مجبور می کند که آن را معادل آب بطری شده در نظر بگیرند.

از همکار خود بپرسید که آیا از آسم، آلرژی رنج می برد، چند بار به بیماری های دستگاه تنفسی فوقانی مبتلا می شود و چند روز در سال را او و خانواده اش به مرخصی استعلاجی می گذرانند.

یک شرکت کانادایی هوای تازه بطری شده را برای فروش در مناطق آلوده چین و هند عرضه می کند. هوای پارک ملی در آلبرتا در یک بطری بسته شده است و حدود 160 جرعه به قیمت 20 دلار می دهد.

محصول بانکی

نمونه ای از نحوه فروش محصول بانکی در مصاحبه. فقط به این دلیل که مردم در مورد مشکلات مالی خود پست چپ و راست ارسال نمی کنند به این معنی نیست که این مشکلات وجود ندارند.

شاید برای پی بردن به سوالی مناسب نیاز باشد. بپرسید طرف مقابل شما برای تعطیلات آخر هفته و تابستان چه برنامه ای دارد. چه چیز جدیدی در زندگی، محل کار و خانواده اش وجود دارد؟

محصول شما مشکلات مالی را که فرد در مراحل مختلف زندگی دارد حل می کند: ازدواج، بچه دار شدن، خرید خانه جدید. اجازه دهید همکارتان در مورد زندگی خود صحبت کند و احتمالاً مرحله ای را خواهید یافت که می توانید استفاده از یک محصول بانکی را به آن پیوند دهید.

چگونه پاسخ متقاضی را ارزیابی کنیم؟

رویکرد روش‌شناختی سنتی برای فروش، تقسیم کل فرآیند به مراحل منطقی است که متقاضی باید برای فروش محصول طی کند.

برنامه ریزی و آماده سازی. در این مرحله، داوطلب باید تا حد امکان محصول یا خدماتی را که قرار است بفروشد، مطالعه کند.

افتتاح. قسمت مقدماتی باید واضح باشد و هدف ارائه را بیان کند. متقاضی باید با اعتماد به نفس ظاهر شود زیرا زبان بدن نقش مهمی در جلب اعتماد خریداران دارد.

پرسشنامه مشتری. این یک ابزار کلیدی برای تعیین اینکه چگونه یک محصول می تواند برای مشتری سودمند باشد است. سؤالات باز (چه کسی، چگونه، چه، چه زمانی، کجا) به جمع آوری اطلاعات ارجحیت دارند تا «چرا». در این مرحله، متقاضی باید با مشتری احتمالی رابطه اعتماد ایجاد کند.

نمایش محصولات. متقاضی باید تمام خواص و مزایای خرید محصول را برای خریدار بالقوه شرح دهد.

غلبه بر مخالفت ها و مذاکره. در این مرحله، نامزد باید به اعتراضات مشتری بالقوه به عنوان فرصتی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نیازهای مشتری بالقوه نگاه کند.

بسته شدن. زمانی که مشتری نشانه هایی مبنی بر آمادگی خرید محصول از خود نشان می دهد، متقاضی به این مرحله می رود.

کنترل پس از فروش. معمولاً معامله در مرحله قبل انجام می شود، اما اگر متقاضی خدمات پس از فروش ارائه دهد و شرایط ویژه ای را برای تحویل کالا مذاکره کند، خوب است.

اگر متقاضی قادر به فروش محصول نبود

همه نمی دانند چگونه یک محصول را در طول مصاحبه بفروشند. محصول باید نیازهای مشتری را برآورده کند و سپس می توانید حتی یک ستاره در آسمان بفروشید. اگر متقاضی متخصص خوبی است، باید بداند که چگونه با ارزش ترین کالای خود را در مصاحبه ارائه دهد - توانایی خود در فروش.

متقاضی که نمی تواند خود را "فروش" کند، بعید است که بتواند محصولات شرکت را بفروشد. این معیار در زمینه فروش کالا و خدمات واقعاً حیاتی است، بنابراین به داوطلبان توصیه می شود سطح مهارت خود را ارتقا دهند و تکنیک های مختلف فروش را بیاموزند.

ویژگی متمایز یک مدیر فروش با استعداد، توانایی او در متقاعد کردن خریدار بالقوه در مورد نیاز به خرید این یا آن کالا است. یک آزمون کلاسیک برای شناسایی این توانایی، که اغلب در مصاحبه‌ها استفاده می‌شود، این است که از شخص بخواهد یک خودکار را به فردی که از نظر شایستگی حرفه‌ای نامزد استخدام را ارزیابی می‌کند بفروشد.

چگونه می توان گفتاری را با هدف متقاعد کردن مخاطب مبنی بر اینکه به یک محصول معین نیاز دارد، ساخت، چگونه او را در یک گفتگو شرکت داد، و در هنگام انجام مکالمه به چه استدلال هایی باید تکیه کرد؟

فروش خودکار: مراحل انجام معامله

برای تعیین ترتیب تقریبی گفتگو، ارزش دارد که با اصول اولیه فروش آشنا شوید. یک "فروشنده" خوب علاوه بر اعتماد به نفس، توانایی برقراری ارتباط با مردم و متقاعد کردن آنها به چیزی، باید مبانی نظری کار در این زمینه را نیز بداند. بنابراین، به صورت شماتیک، فرآیند فروش یک خودکار معمولی را می توان به عنوان دنباله ای از مراحل زیر نشان داد:

مجموعه اطلاعات

باید دریابید که چرا همکار به یک خودکار نیاز دارد، چند وقت یکبار از آن استفاده می کند، چه ویژگی هایی در هنگام خرید آن تعیین کننده است، سازنده قلم چقدر برای او مهم است و سؤالات مشابهی که به شما امکان می دهد تصویری جمعی از آن ایجاد کنید. محصول ایده آل

در این مرحله می توانید سوالات زیر را بپرسید:

آیا اغلب باید اسناد را امضا کنید؟
آیا ظاهر قلم برای شما مهم است؟
آیا خودکار یدکی دارید؟
چه چیزی در مورد مدل قلم فواره ای که در حال حاضر استفاده می کنید مناسب شما نیست؟
آیا سازمان دهنده نگه می دارید؟

نمایش محصولات

بر اساس اطلاعات دریافتی، لازم است یک پیشنهاد تجاری تدوین شود که تمام نیازهای مشتری را برآورده کند. آنچه باید فروخته شود کپی خاصی از خودکار نیست، بلکه ویژگی های آن است که کار را برای شخصی که از آن در کار خود استفاده می کند آسان می کند. در این مورد، ارزش دارد که به نیازهای قبلاً شناسایی شده طرف مقابل تکیه کنید و دقیقاً آن ویژگی های محصول را برجسته کنید که به آنها امکان می دهد تا حد امکان رضایت کامل داشته باشند.

برای این کار می توانید از عبارات زیر استفاده کنید:

کیفیت قلم فواره ای که من ارائه می کنم به شما این امکان را می دهد که از نگرانی در مورد شکست آن در نامناسب ترین لحظه خلاص شوید ، مثلاً هنگام انعقاد یک توافق نامه مهم.
سازنده این محصول یک شرکت مشهور جهانی است، بنابراین استفاده از چنین قلمی به شما امکان می دهد بر وضعیت خود تأکید کنید و توجه شرکای تأثیرگذار را به آن جلب کنید.
طراحی شیک این محصول امکان استفاده از آن را در مذاکرات سطح بالا فراهم می کند.
این محصول به عنوان یک گزینه عالی برای خودکار یدکی در صورتی که قلم اصلی از نوشتن باز بماند، استفاده می کند.
شما می توانید این خودکار را در هنگام پر کردن فرم درخواست یا سایر مدارک در طول فرآیند مصاحبه در اختیار داوطلبان شغل قرار دهید.

فروش کالا

برای بستن یک معامله، لازم است مشتری را به درک این موضوع سوق دهید که واقعاً به این محصول نیاز دارد. شما می توانید با بیان یک پیشنهاد سودآور که از نظر زمان یا حجم محصولات موجود محدود است، روند تصمیم گیری را تسریع بخشید.

عبارات گفته شده ممکن است به این صورت باشد:

فقط امروز یک پیشنهاد بی سابقه برای این دسته از محصولات وجود دارد: با خرید دو خودکار، سومی را به عنوان هدیه دریافت می کنید.
امروز آخرین روز تبلیغات است که تحت شرایط آن می توانید یک خودکار را با تخفیف باورنکردنی خریداری کنید.
این آخرین نسخه باقی مانده در انبار است؛ موضوع تامین دسته بعدی کالاهای مشابه در حال حاضر توسط مدیریت در حال تصمیم گیری است.
هر خریدار این محصول به طور خودکار در قرعه کشی جوایز شرکای ما شرکت می کند.

پس از رضایت مشتری برای خرید محصول، می توانید اقدام کنید و معامله را بسته تلقی کنید.

اشتباهات اصلی یک نامزد در هنگام انجام یک گفتگو

برای دستیابی به موفقیت و واقعاً متقاعد کردن مخاطب در مورد ویژگی های یک "فرد فروش" شایسته ، لازم است گفتگو را تا حد امکان با دقت انجام دهید و به تدریج به سمت هدف مورد نظر حرکت کنید. هنگام کار با یک مشتری بالقوه که توسط یک کارفرما نمایندگی می شود، باید تعدادی از قوانین ساده اما بسیار مؤثر را رعایت کنید:

از فرمول های قالب و کلیشه ها استفاده نکنید: نیازی به گفتن نیست که محصول از مواد با کیفیت بالا با استفاده از فناوری های نوآورانه ساخته شده است. این عبارات باید با عبارات کم‌تر جایگزین شوند: به عنوان مثال، توضیح دهید که خودکار طراحی قابل اعتمادی دارد، برخی از قسمت‌های آن از فلز ساخته شده است، دکمه خروج خمیر گیر نمی‌کند و توپ هنگام نوشتن فرو نمی‌رود - این کار باعث می‌شود درک و ارزیابی تمام مزایای محصول را برای مشتری بسیار آسان تر می کند.
گفتگو را قطع نکنید، از شرح مزایای محصول غافل نشوید، به سوالاتی که تا حد امکان به طور کامل ایجاد می شود پاسخ دهید و طبق یک فیلمنامه آماده کار نکنید.
اگر مشتری برای مدت طولانی فکر می کند و تردید می کند، عصبی و تحریک می شود و مطمئن نیست که واقعاً به محصول نیاز دارد. اگر شخصی که مصاحبه را انجام می دهد به طور مصنوعی موقعیتی ایجاد کند که از آن نتیجه می گیرد که پس از ارائه قصد خرید خودکار ندارد ، به احتمال زیاد این آزمایش دیگری است که هدف آن شناسایی توانایی کارمند بالقوه برای کنترل خود است.
خیلی جدی عمل کن اگر طرف مقابل در طول امتحان مانند یک معلم رفتار نکند، مردم آرام می شوند و خیلی سریعتر برای برقراری ارتباط باز می شوند. اما نباید زیاده روی کنید - اجرای سیرک که در یک نمایش محصول به صحنه می رود بعید است که تأثیر مثبتی بر یک کارفرمای بالقوه بگذارد.

کارفرما با دادن وظیفه فروش خودکار به متقاضی، هدف او را از فروش این محصول خاص در نظر نمی گیرد. وی با ایجاد فرآیند ارتباط بین مدیر فروش و مشتری بالقوه در شرایط واقعی، دانش متقاضی از تئوری فروش، تجربه کاری وی و همچنین توانایی وی در انجام گفتگو با خریدار برای شناسایی نیازهای وی و استفاده از اطلاعات دریافت شده در گفتگوی بیشتر

برای رهایی از چنین وضعیتی در طول مصاحبه با عزت، نیازی به حفظ پاسخ های احتمالی ندارید - ممکن است کارفرما از شما بخواهد که نه یک خودکار، بلکه مثلاً یک منگنه بفروشید. کافی است اصل کار با مشتریان را مطالعه و درک کنید و آن را با موفقیت در عمل به کار بگیرید.